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2020/2/14 17:03:30发布163次查看
苹果发布新品手机之后,批评之声四起,批评的主基调无外乎没有创新,并且手机越来越贵,似乎因为这两个原因,苹果这次要走滑铁卢;即使9月21日新品上市前日,也没有什么太多的溢价,各大媒体都报道说黄牛都在退货,感觉一切都是要证明说:苹果这次不行了!
而现实是,9月21日苏州苹果直营店开业,据说又是排了一个大长队,我们也访问了很多零售商,给出的反馈也是零售数量不错,没有想象的那么不好!
开业第二天,依旧有人排队
为什么判断出现这么大的落差?我们经过一些调研,也许能说明些问题:
1、溢价销售并非正常状态
我们判断出现差异主要来自两方面的原因,一个是苹果往常新品发布会出现1-3个月不等的溢价销售,久而久之,我们很多判断就是苹果新品如果没有长时间的溢价,就是新品发布失败;一个原因是我们很多觉得所谓价格下跌,其实并不是零售价格下跌,而是渠道价格下跌,就是苹果的总代理、运营商、二级批发商价格下跌,实际零售商的零售媒体价格并没有出现明显的变化!
这两点原因,是造成我们判断出现偏差的主要原因,加上近期媒体推波助澜、两国之间的贸易争端等影响了我们的判断!
2、苹果手机涨价是事实,但是品质确实也被消费者认可
听到这样一段话:苹果手机虽然贵,但是品质好啊,自己用三年,再给老人用三年,这样算下来也是值得的啊,听起来也许不是那么顺耳,但这也是事实,苹果质量确实是一流,自己用三年是完全没有问题的,当然是不是以后随着收入的增长,还愿意坚持三年就不得而知了,但是起码是现在说服自己购买的理由之一吧;至于老人用旧手机,也是中国老年人的一个习惯,勤俭节约好美德!
当然经过日积月累的尝试、创新、奋斗,国产手机这几年快速发展,有很多功能确实超过苹果,但是有一点还是有提升空间的,就是手机的整体品质,使用年也许感觉差别不大,但是第二年、第三年就开始出现掉漆、划痕等问题,3年之后基本上就很难看了,加上安卓手机操作系统是越用越慢,而苹果现在的新系统更新还能提升一下旧手机速度,这都是一种潜在的竞争力,这也是越来越理性的消费者所看重的!
3、苹果产品发布有一个显著特点
苹果新产品发布有一个特点,就是实物比照片还要惊艳,这也会让一部份消费者改变主意,很多普通消费者,发布会价格公布之后,确实是没有考虑购买的,但是在店面看到产品展示之后,还是没有经受住新品的诱惑,这应该也是苹果的一种策略!
苹果几乎每一代手机、电脑的发布都是如此,这是一种对于自己产品的自信,也是一种策略,就是你看图片视频已经很养眼了,但是当你看到实物依旧会赞叹,这就是不仅仅在发布会上给消费者更多的期望值,而是让消费者看到产品的时候还能有“wow“的感觉,这种感觉会吸引相当一大批用户!
2013年前后的一小波高潮
2006年一直到2013年前后,国内的潮品店发展一直没有特别的起色,主要原因应该是这一时间段各个主机类产品利润还是非常可观的,加上消费者基本上也是集中在主机的刚需消费上,同时上游产业也还没有出现大众创新、万种创业的风潮;所以各方面看潮品店的大环境,并没有成熟,这也是导致开店缓慢的一个根本原因!
不过2013年,有一家店面的开业在当时的圈内,也是具有很大的影响力,就是当时的在泉州石狮的壹维讯门店(当时叫九二通讯);这家店面是一个独立的路边门店,大约200多平米,店面主要销售手机、智能硬件、智能小家电、时尚配件等;店面由香港设计师设计,所有家具都是特别定制,店面简约大方、时尚前卫!
比较神奇的是这这个店面的休息区沙发、茶几和烟灰缸,本来本是供客户洽谈休息的地方,但是这些产品都有过销售,因为客户太喜欢这种感觉了,所以就买走了,这在当时传为美谈,也让更多的经销商明白,店面只要精心为顾客着想,什么都是可以卖的,据说这个店的展示柜台,还有不少经销商都跟着定做了,可见其魅力不一般!
当时来这个店面参观的经销商也不在少数,新疆城市猎人后来在乌鲁木齐开了类似的店面,在新疆也是被广泛的认可;但是当时自媒体还不够发达,如果放到现在的状态下,应该都是网红店了!
这一批潮品店数量不是很多,当时比较知名的还有酷尚英博,但这些终并没有形成潮流,主要的原因就是在于当时信息出传递不够快,市场没有形成强有力的推动,也没有什么新零售的概念;不过这一波给很多传统的经销商留下深刻的印象,他们的店面如果放到今天,一点都不输现在的潮品店!
壹维讯潮品店店
潮品店需要一场思想的变革,更需要一场技术推进
潮品店需要一场思想的变革,这是根本;但是当务之急还有一个非常重要,急需推荐的工具,那就是技术支持!
潮品店的运作模式类似于电商的,如果我们需要经营好,需要众多的工具,比如:
1)数据统计类工具
不仅仅需要人脸识别这个硬件,还需要有后台强大的数据运算能力,而且这个数据,需要是联网的,和各种零售企业的联网数据才是有价值的,否者只是统计数据;
2)会员线上管理工具
会员系统说起来简单,但是做起难,尤其是零售的会员,需要和公司系统打通才会更加便捷;但是打通基本上就变成一个不可逾越的事情,成本高、费用大、时间长、运作难;所以需要另辟蹊径,但是目前愿意花在这个研究上面的企业不多,愿意买单的企业也不多,可能还是需要时间吧;
3)线上线下结合工具
线上线下结合,这个词大概是目前听起来特别高大上,做起来却完全没有章法、一片迷茫的词语;因为没有成功的案例,虽然有第三方提供的比如有赞、微店等工具,但是能用好的企业其实是寥寥无几的,究其原因其实还是基因不匹配!
首先是第三方工具其实并不是非常了解潮品店的零售是什么样子的,其次是潮品店老板本身也不会做线上,也没有专业人才;两者结合就有点强扭的瓜的味道了!
但这又是一个趋势,我们只能硬着头皮上,没有任何选择的机会!
4)供应链技术
目前我们潮品店以及传统零售企业在零售采购、货物分发上,其实还是比较传统的工具;上游供货这一块也是各自为政,相互信息并没有实现有效的交互;这就造成整个的供应链效率较低!
但是供应链技术又不是单一的技术,是一个需要各方面协调发展的技术,整个这个一块的发展,需要有一个共享供应链的发展;所谓共享供应链,就是工厂、品牌商、分销商、零售商共用一个供应链系统,信息共享、数据共享、基础设施共享,共享资料经过有机分析后能够给参与企业精准有效的指导,实现效率大化,这是就是共享供应链;但是共享供应链需要一个强调的整合能力和技术能力,一般的小公司是没有这个能力完成这想工作的!
基础技术工具,是现在潮品店发展的一个关键的短板,这个短板不打破,潮品店就很难实现突破,因为互联网之所以强大,就是互联网这个工具让效率得到了极大的提升;潮品店要提升效率,同样也是要借助工具的力量,这工具同样也是互联网下的技术革新!
潮品店是新零售的一种表现形式,是一种潮流,本身是一种用户思维的表现,虽然现在遇到了一些困难,但是这也是事物发展的一个必然的过程;我们其实都已经看到了方向,看到了灯光,所以我们要有足够的理由相信我们自己:我们的智慧,一定能够让我们度过这个关键的时期!
刚刚开业的上海声音小镇

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