开辟“绿色通道”的高新区办税服务大厅。记者张世鑫摄
导税员正在为来访纳税人解答问题。记者张世鑫摄
湖北日报网讯记者张世鑫通讯员朱峰
近年来，襄阳市地税局严格执行《省地方税务局关于落实推进供给侧结构性改革若干税收措施》，通过创新窗口服务、落实税收减免优惠政策等多项举措，激发实体经济活力，为襄阳城市经济发展奠定了基础。
“积极发挥税收职能，严格落实各项税收优惠政策，大幅提升政策惠及面，直接降低了企业和纳税人经营负担，2016年累计减税近15亿元。”襄阳市地税局局长杜江山表示。
便民办税创新窗口服务出新招
5月15日，记者走进襄阳市地税局纳税服务局办税大厅，整齐划一的标识让来这里办税的群众一眼都能找到自己的业务窗口。导税员第一时间上前询问需要办理的业务种类，并热情地提醒需要带齐的办税证件。
襄阳市地税局纳税服务局七里河办税服务厅的窗口负责人张虹告诉记者，便民利民始终是地税局窗口服务的宗旨。近年来，市地税局在纳税窗口建立了多层次沟通联系和涉税诉求快速响应机制，实行绿色通道服务、二手房上门服务、延时服务、预约办税、导税服务等多种服务方式。
2016年年底，移民海外的樊城区居民王某借着假期回到襄阳出售旧房，但由于对办税流程和所需证件不清楚，且受到回国假期的限制，王某忧心忡忡。张虹采取电话预约的方式，提前通过电话告知所需要准备的证件，让王某提前让襄阳的好友准备好各种证件，同时主动上门服务，最终，王某的业务办理妥当，没有耽误行程时间。
襄阳市地税局局长杜江山表示，地税局将不断加强全国税务系统纳税服务品牌建设，以纳税人合理需求为导向，将品牌理念融入纳税服务工作中，全力打造精品工程，提升服务质效，明确创建目标，打造地税文明品牌。
惠及民生落实税收减免政策
2017年，樊城区棚改区居民周某购买了一套80平米的二手房，共计花费45万元，应缴纳契税6750元。窗口人员在得知周某是拆迁户之后，根据《个人房屋被征收用补偿款新购房屋免征契税》的规定，给予了全额减免。
“现在襄阳正在大力推进棚户区改造，每天诸如此类的案例不胜枚举。新的国家税收优惠政策只要一出台，我们都会主动为纳税人第一时间讲解。”纳税服务局办公室主任江华明表示。
据统计，2016年，国家推行房地产新政以来，襄阳市地税局共减免契税2.85亿元，惠及全市27824名纳税人。不仅如此，地税部门还多渠道、快节奏、精准化落实国家减负政策，先后减免228家企业相关税费2.78亿元，停征堤防维护费减轻企业负担1.56亿元，严格执行社保费降率政策惠及缴费人10万人。
襄阳市地税局局长杜江山指出，自从营改增以来，一方面，对内积极开展地税干部税收优惠政策业务培训，加强征收管理，提升业务素质；另一方面，结合日常征收管理和金三系统认定信息，准确掌握辖区内现有小微企业户数、经营现状、纳税情况等基本信息，及时落实小微企业减免税户数、减免税额。同时，通过主动上门辅导、电话辅导等多种方式，对符合优惠条件却不知道享受政策的纳税人，及时告知并做好政策解释，确保优惠政策“应享尽享”。
回天胶业厂房内的残疾人流水线。记者张世鑫摄
高新技术企业可以享受税收减免政策。记者张世鑫摄
助力企业服务地方经济发展
襄阳市回天胶业股份有限公司是一家专业从事胶粘剂和新材料研发、生产的高新技术企业集团，在全国各地建有产业基地和研发中心，已被认定为省级博士后产业基地和国家级博士后科研工作站。近年来，这家企业享受到“高新技术企业税收减免、残疾人企业税收优惠、研发费用加计扣除”等多项税收减免优惠政策。
回天胶业财务副总监石长银表示：“每年享受到地税税收政策的各项减免金额约在600万元（不含国税系统的政策减免），对于企业来说，不仅节约了各项成本开支，更是一份政府信任的荣誉。”
“以前为了享受这些政策，前后跑几个月，现在都是直接上网提交。”石长银说，相比以前，税收减免政策从审批制到备案制的转变，这种“后置化处理”的模式，更让企业感觉到方便快捷。
据统计，襄阳市地税局严格落实“25条降低企业成本政策”，目前已有1586户小型微利企业通过审核，享受企业所得税优惠2266.48万元；43户高新技术企业经过备案，享受企业所得税减免7745.54万元；积极配合商事登记制度改革，加强“银税互动”互动，推进“纳税信用贷”，协调10余家银行帮助企业贷款1.1亿元。
襄阳市地税局局长杜江山表示，地税部门将借助履职尽责督促检查的东风，进一步实施更加精准的个性化服务，大力促进“大众创业、万众创新”，积极助力供给侧结构性改革，在落实政策、深化改革、优化服务上出实招，主动服务好地方经济建设大局。